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1.查崗方式
滁州保安服務(wù)公司應(yīng)該要了解成員的真實(shí)職責(zé)狀態(tài)，有許多的辦法可以使用。有的分隊(duì)長(zhǎng)則習(xí)慣于在夜間采取“隱蔽式”查崗查哨的方法，悄悄靠近隊(duì)員，捕捉隊(duì)員異常的舉動(dòng)。如果隊(duì)員正常值勤，“努力工作還是不能被領(lǐng)導(dǎo)信任”的想法會(huì)在他們心中滋生，自尊會(huì)受到傷害，沮喪會(huì)出現(xiàn)，這將動(dòng)搖球員長(zhǎng)期良好工作的基礎(chǔ)。一些副隊(duì)長(zhǎng)批評(píng)和教育球員，這很容易激起他們的逆反心理和發(fā)言反對(duì)他們。導(dǎo)致事與愿違。同時(shí)，隊(duì)員夜間執(zhí)勤精神處于相對(duì)緊張的狀態(tài)，分隊(duì)長(zhǎng)由此引起的動(dòng)靜，觸動(dòng)隊(duì)員高度敏感的神經(jīng)，多次之后，如果外界異動(dòng)，反而會(huì)給隊(duì)員造成又是隊(duì)長(zhǎng)查崗的印象，從而放松了警惕。
2.教導(dǎo)內(nèi)客
在新團(tuán)隊(duì)成員被任命的第三天，他收到了客戶的投訴:他拒絕讓工廠的經(jīng)理進(jìn)入車間調(diào)查原因。該隊(duì)員回答說(shuō):“隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)在非工作時(shí)間任何人都不允許進(jìn)入。”這說(shuō)明機(jī)智靈活也是保安員基本素質(zhì)之一。在堅(jiān)持大原則的前提下，同一事件，特定的環(huán)境，處理的方法也不盡相同。特別是緊急突發(fā)事件，環(huán)境瞬息萬(wàn)變，隊(duì)員沒(méi)有時(shí)間去思考請(qǐng)示，只有靠自己隨機(jī)應(yīng)變，妥善處置。現(xiàn)階段，新隊(duì)員比例較大，初始上崗精神緊張，言聽(tīng)計(jì)從，依賴程度而且缺乏相應(yīng)的靈活性。如果廣州保安公司的副組長(zhǎng)在不進(jìn)行必要的額外提醒的情況下，教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員使用強(qiáng)硬的命令語(yǔ)言，那么團(tuán)隊(duì)成員將機(jī)械地值班，不僅服務(wù)質(zhì)量差，而且更有可能成為“麻煩制造者”。
三、自律
滁州保安服務(wù)公司偶爾會(huì)聽(tīng)到安保同事抱怨他們的副隊(duì)長(zhǎng)“開(kāi)會(huì)兩三個(gè)小時(shí)”和“隊(duì)長(zhǎng)的話不算數(shù)”一些副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)為他們是"一家之主"，面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員毫無(wú)顧忌，言行不一。分隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)稍加不慎的習(xí)慣性行為就可麓使長(zhǎng)期的教育成果付諸東流，造成自己威信下降，分隊(duì)管理的混亂、軟弱由此積累而顯現(xiàn)。如果副組長(zhǎng)能有效地自律，敢于批評(píng)自己，即使他的話不恰當(dāng)，那么隊(duì)員的效率肯定會(huì)事半功倍!
